Durchführung der Rückrufaktion 5044 -Stützteller- !??

Hallo zusammen,

nachdem das Thema vom Rückruf durch die "1. Nachfassaktion der Rückrufaktion 5044 - Fiat Stilo -Stützteller an den Vorderachsfedern" nun wieder ein bisschen aktueller wird, wollte ich nun mal nach Euren Erfahrungen im Rahmen der Rückrufaktion fragen...

Hier nochmal der Link zum eigentlichen Thema: ACHTUNG: Rückrufaktion für den Stilo!

Mich interessiert folgendes von Euch und ich würde mich freuen, wenn Ihr dazu ein bisschen was schreibt:

1. Wie zufrieden warst Du mit der Kommunikation mit Fiat?
   
2. Hast Du es telefonisch geklärt, oder Arbeiten durchführen lassen müssen?
   
3. Wie schnell hast Du ggf. einen Termin bekommen zur Durchführung?
   
4. Wie lange hat ggf. die Durchführung gedauert?
   
5. Hattest Du für die Zeit ggf. einen kostenfreien Leihwagen?
   
6. Was hast Du ggf. in der Zeit gemacht? Angeboten bekommen?
   

Die Frage, wie zufrieden Du insgesamt warst, bitte über die Umfrage oben beantworten! Gerne kannst Du auch noch eine Begründung für Deine Stimme schreiben und uns weitere Infos dazu geben.
Sonst bitte gezielt mit Nummer der Frage davor antworten, damit man es auch zuordnen kann...

Wenn Ihr sonst noch Informationen, Eindrücke dazu habt, könnt Ihr die gerne dazu schreiben. Interessant ist alles um Zusammenhang mit der RÜckrufaktion.

Achtet bitte auf Eure Formulierungen/Ausdrucksweise (@Boardregeln), damit dieses Thema nicht eskaliert. Ich schreib es gleich dazu, da dieses Thema mit Sicherheit wie ich gehört habe einige ziemlich verärgert hat...

Ebenso die Bitte, keine Werkstätten direkt an den Pranger zu stellen.
Das kann rechtlich schnell ärger geben!

Nun bin ich gespannt auf Eure Eindrücke und Erfahrungen!

Gruß
Hajö

Ich hab das machen lassen.

Nachdem ich den Brief hatte war ich bei meinem Händler. Hab auch 2 Tage Später gleich einen Termin bekommen. Die Sache hat 2h gedauert. Einen Leihwagen hab ich auch Nachfrage NICHT bekommen. Da Zeit zu kurz sei.


Mfg BlackIC3

Bei mir gings auch sehr schnell.

zu 2.: dank stilo.info hab ich schon vor meiner werke bescheid gewusst, dort angerufen und sofort nen termin bekommen

zu 4.: bei mir leider etwas länger, weil ich auch nen marderverbiss hatte...

zu 5.: NEIN, kein leihwagen....

zu 6: bekomme ich in meiner werke immer stilgerecht nen latte oder espresso und frauenzeitschriften

Also nachdem ich den Brief letztes Jahr bekommen habe,bin ich gleich zu meinem Fiat Händler gegangen,habe gleich den Tag danach einen Termin bekommen und die Durchführung war auch sehr schnell,hat nur ca.90 min gedauert!Also alles bestens bei mir!
Gruss Lukas

Hi,

1. Einschreiben bekommen
2. Termin telefonisch gemacht
3. Zwei Tage später
4. Dauer ca. 1 Std.
5. Kostenlosen Ersatzwagen / Alfa GT und mit dem Meister abgesprochen, dass der
Ersatzwagen erst nach drei Stunden zurück gebracht werden kann, da ich Termine
Hatte (grins).
6. Kaffee und Kekse oder Ersatzwagen

Also vollkommen zufrieden stellend. Habe aber auch noch nie Probleme mit der Werke oder dem Autohaus selbst gehabt.

hi..

Das einzige was an der Aktion komisch war, war das Einschreiben, man denkt ja sonnst was

Service Werke Gut,

Schnellen Termin Nach Anruf,

erledigt an einem Tag-Stunde, nebenan war ein Dönermann da konnte man sich die zeit vertreiben

Leihwagen war nicht notwendig

also ich fand mich von der ganzen aktion voll verarscht.
denn als der erste Brief vor so nem halb dreiviertel jahr kam war ich bei der werke, die haben mir gesagt, dass es bei mir nicht nötig ist, da ich das komplette Fahrwerk gegen ein Gewindefahrwerk ausgetauscht habe. ich solle doch bei der nummer anrufen und das so sagen. hab ich auch gemacht, der aus der hotline meinte auch das dann alles klar sei. also hab ich die sache abgeschrieben. dann letzten sa kommt des einschreiben. mit dem vermerk, das ein betriebsverbot die folge sein kann wenn man nicht innerhalb der sechs wochen bei der werke war. also war ich gestern bei der werke, der meister schaut mich nur an und fragt was willst du hier? is doch eh net relevant für dich. also hab ich ihm mal den wisch gezeigt. darauf hin hat er mal im system die sache so hingebaut, als wäre bei mir die teller eingebaut, mit dem hinweis, dass es net eingebaut wurde, weil unnötig ist.

also kann ich mich nur fragen, für was war die erste aktion, wenn so wie so jeder noch mal ein schreiben bekommt - oder war ich der einzigste????

Zitat:

Original von stilo_msle oder war ich der einzigste????

...nein - bist Du nicht...mir ging bzw. geht es momentan genauso...habe jetzt auch wieder die Rennerei zur Werke bzw. die Telefonate mit der Hotline...

Ich habe auch ein Gewinde drin - damals hat mir der Meister in der Werke genau das selbe gesagt (wäre bei mir sinnlos und hat es FIAT mitgeteilt...) - jetzt hab ich auch die 6 Wochen-Frist...kann aber erst am 22.09. zur Werke...hoffe, das es dann endlich mal als erledigt gilt und es bei FIAT auch so im System steht...

Zitat:

Original von stilo_msle oder war ich der einzigste????

Nein, ich bekam dieses Schreiben, obwohl ich diese Stützteller einbauen ließ!?!

Ich verstehe es auchnicht, gehe morgen mal zu Fiat und rede mal mit denen was jetzt Sache ist

bin unzefrieden damit weil die bei mir es nicht einbauen können, der grund sei das ich nicht originale Stoßdämpfer habe obwohl die baugleich sind, er kann sie nicht einbauen. Werde versuchen einanderen Hänlder zur finden.

mfg Nico

Sehr zufrieden!!!

Bin zum Händler. Der hat das Auto direkt reinnehmen können und nen richtig geilen Leihwagen (Alfa Spider 2.4 liter Diesel) gabs auch.
Bin wirklich sehr zufrieden mit der Arbeit. Hat auch nur ner dreiviertel Stunde gedauert.
Eine Sache muss ich allerdings anmerken. Ich halte nicht viel von dieser Aktion weil nämlich die eigendliche Fehlerursache nicht behoben wird sondern hier nur eine Schadensbegrenzung stattfindet. Ich weis nicht ob das so der richtige Weg ist...

MFG Chris

Zitat:

Original von Spittn Chris Sehr zufrieden!!! Bin zum Händler. Der hat das Auto direkt reinnehmen können und nen richtig geilen Leihwagen (Alfa Spider 2.4 liter Diesel) gabs auch. Bin wirklich sehr zufrieden mit der Arbeit. Hat auch nur ner dreiviertel Stunde gedauert. Eine Sache muss ich allerdings anmerken. Ich halte nicht viel von dieser Aktion weil nämlich die eigendliche Fehlerursache nicht behoben wird sondern hier nur eine Schadensbegrenzung stattfindet. Ich weis nicht ob das so der richtige Weg ist... MFG Chris

Is der "finanzell tragbarere" Weg ... auch wenn wir uns anderes wünschen würden.

Keine Probleme bei der Terminvergabe und beim Einbau gehabt. Die haben auch nicht, wie andere hier beschrieben haben, etwas von der Innenverkleidung wegschneiden müssen. Ging ruckzuck und habe seitdem auch nichts mehr von seiten Fiat's gehört, zwecks 2.Schreiben.

Gruss Rene'

also probleme gabs für den termin bei mir nicht ohne termin vorbei gekommen und inner halb von 20 min fertig gewesen
die aktion finde ich auch total unnötig da der fehler bzw die schwachstelle nicht entfernd wurde sondern nur das schlimste verhindern soll
probleme gibt es erst seit sie drinn sind und zwar klappern die teile immer wenn ich über ne hubel fahre aber da kann die fiat mal wieder nachbessern

@horst: das ist bei mir auch, jedoch nur die linke seite klappert! da war auch nach dem werkstattbesuch die abdeckung im radkasten defekt! wie dies wohl ablief!?

termin und ausführung ging rasch...
wahrscheinlich zu rasch... ;(

haben meinem aller liebsten weh getan...

gruss mike