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Hallo liebe Community

Da ich derzeit mir ein Herz gefasst habe endlich ein paar Sachen an meiner Bella zu verändern kam ich an Tuningartikeln natürlich nicht vorbei.
Also möchte ich hier mal eine Erfahrung von mir beschreiben die ich gemacht habe und vielleicht den einen oder anderen Rat einholen.

Ich bestellte also gegen März mir, neben ein paar anderen Dingen, bei Fiat-Welt eine Merkur Heckschürze. Diese kam auch an einem Samstag als aller erstes, mit der Spedition. Ein riesiges Paket, wie erwartet. Der gute Mann der mir dieses monströse Paket brachte war wohl ein wenig schlecht gelaunt und in Eile. Also schnell das Paket geholt, abgelegt und den Empfangschein unterschrieben.
In Vorfreude machte ich das Paket auf. Sah mir alles flüchig an, war glücklich, verstaute sie zusammen mit einem Freund vorsichtig im Keller (10m Weg) und brachte gleich die Pappe weg. Nun da ich leider gleich wieder Richtung Bundeswehr musste konnte ich die Schürze nicht gleich komplett untersuchen. Am Tag darauf (Sonntag) rief mich mein Vater an und sagte mir das die Schürze ja schön und gut sei aber leider ein ca. 30cm langen Riss an einer Kante hat. Da dachte ich mir ja schon, na super. Aber OK , du hast ja ein Umtauschrecht. Also zack, Bilder gemacht, an Fiat-Welt am Montag geschickt und auf Antwort gehofft. Antwort kam, aber leider zu meiner Enttäuschung.
Da ich ja leider die Empfangbestätigung unterschrieben habe, bestätigte ich das alles einwandfrei mit der Hecksotsstange sei. Somit stellt sich der gute Firma Merkur quer und weigert sich mir diese Heckstosstange umzutauschen.
Nach ein paar Mails is der Kontakt jetz anscheinend beendet worden(!), und ich sitze auf einem Haufen kaputten GFK. Also n Spezialisten rangeholt, Preis erfragt wieviel die Reperatur kosten würde(200€). Dann der nächste Schlag. Beim genaueren Hinsehen wies die Stosstange unzählige Beule und Dellen auf. Anfangs dachte ich das diese Unebenheiten normal wären aber leider bestätigte mir ein Lackierer das diese auf mit Abschleifen nicht zu beheben wären und auch nach dem Lackieren zu sehen sind.

Mein Frust auf Merkur ist also berechtigt. Schlechter Service, Schlechte Verarbeitung.

Und mir fällt kein Weg mehr ein wie ich nun an meine verdiente Ware komme.
Ich finde das einerseits eine Frechheit von Merkur, aber andererseits bin ich zu der Erkentniss gekommen das ich nun jedes Paket, egal welchem Umfanges, erst akribisch untersuchen werde ehe ich dieses hässliche Papier unterschreibe.

Das war meine Erfahrung. Ich hoffe es wird nicht als Rufmord o.ä. aufgefasst.

lG Konstantin