stilo.info

Hallo,

habe einen Stilo Multi Wagon, der im Nov. 07 ein Jahr alt wird. Nun schickt mir mein Händler eine Einladung zu einer "Jahresfunktionskontrolle" (so was wie Prüfung der Scheibenwischer, Luftdruck, Ölstand) und erweckt in dem Schreiben den Eindruck, als würde es sich um eine programmierte Wartung handeln, die im Rahmen des Garantieanspruches vom Fiat-Händler durchgeführt werden muß. Weder auf meine tel. Anfrage beim Händler, noch bei Fiat direkt bekam ich eine klare Auskunft, ob es sich bei dieser "JFK" (nicht John F. Kennedy) um eine programmierte Wartung, wie z.B. die vorgeschriebene 30 000er handelt. Man drehte und wendete sich. Mich würde Eure Meinung dazu interessieren.


Peter

das Thema interessiert keinen. Also erst mal danke für eure Antwort. Vom Hersteller selbst bisher nur schweigen.
Der Händler schreibt z.B.:" Wir überprüfen bei dieser Untersuchung alle wichtigen sicherheits-u. funktionstechnischen Fahrzeugkomponenten" und weiter "Bitte denken Sie daran, dass die Durchführung aller vorgeschriebenen Wartungsarbeiten Voraussetzung für die Aufrechterhaltung der Garantie, bzw. einer späteren Gewährung von Kulanzen ist."
Ich hab halt einfach keinen Bock, wegen einer Überprüfung z.B. der Wischerblätter, des Ölstandes oder der Bremsbeläge zum Vertagshändler zu fahren (das kann ich in meiner KfZ-Werkstatt machen lassen, die mich seit 30 Jahren betreut und da weiß ich, daß mein Auto in guten Händen ist) und ordentlich dafür zu löhnen. Ich finde es nur mehr als schwammig, gleich anschließend mit dem Verlust der Garantie zu wedeln. Mit dem 2. Satz : "Durchführung aller .........." wird so getan, als handele es sich bei dieser JFK um eine vorgeschriebene Wartung. Das ist sie aber allem Anschein nach nicht und ich finde dieses Verhalten nicht korrekt (gelinde gesagt).
Tut mir leid, wenn ich so ausführlich werde, aber wenn mich was ärgert ......

Dankenochmal für bereits erfolgte (und vielleicht noch folgende Kommentare!
Peter

Mag ja sein, dass die Herren nach dem Neuwagenkauf das gesteigerte Interesse an einer objektiven Aufklärung des Kunden verlieren (das ist leider nicht nur in dieser Branche so), aber ich halte das von mir erwähnte Schreiben in dieser Form für bewusst irritierend. Wenn das, wie bei Dir, als Wintercheck deklariert wird, ist nichts dagegen einzuwenden. Diese Dinge erledigt aber meine Autowerkstatt nebenbei noch mit, wenn die Winterreifen aufgezogen werden. Dazu brauche ich keine JFK und wenns noch so schön klingt (vor allem in der Kasse der Vertragswerkstätte).

Gruß
Peter