stilo.info

Hallo,

wollte euch mal mein Problem schildern um evtl. Lösungsansätze bzw. Meinungen zu sammeln.

Ich hatte mein Abarth zum Fiat Vertragshändler gebracht Name editiert in V. . Benötigte TÜV+85.000er Inspektion und ausserdem hatte ich ein Problem: beim Gas geben hat der Wagen nur noch geruckelt.
Als ich mein Auto dort ließ bat ich ihn ausdrücklich die ZÜNDSPULEN zu kontrollieren (da ich diese Tips hier im Forum bekam).

Abends dann der Anruf: Auto fertig. abholbereit.

Rechnung 503,30€ für TÜV+Ölwechsel+Pollenfilterwechsel, sonst NIX.
Der Fehler konnte angeblich nicht gefunden werden, die Zündspulen hat er überprüft seien alle in Ordnung.

Dann habe ich mein Stilo zu einer freien Werkstatt gebracht. Zap zarap Zündspule defekt, gewechselt, alles geht wieder 128,28€. fairer preis!!

Daraufhin hab ich mich bei der Name editiert per email gemeldet, und mich beschwert, dass es doch die Zündspule wäre und ob noch was am Preis zu machen ist, und ich gar nicht mehr weiß was ich noch glauben kann was gemacht wurde und was nicht...

Antwort per mail lautete: Die Sache wird intern geklärt und nach Klärung bekomme ich eine Nachricht zurück.

Heute (1,5 Wochen nach Werkstattbesuch) bekomme ich ein Schreiben von einem Inkassoinstitut: Rechnungsbetrag + 150€ fürs Inkassoinstitut.

Vorab: Ich habe kein Rechtsschutz (dumm ich weiß, aber zu spät)

Als ich dann den Herrn W. des Autohauses (mit dem ich auch den email verkehr hatte) angerufen habe (vor 30min) meinte er, die hätten mich ewig versucht zu erreichen auf dem Handy, und es ist üblich bei denen dass nach einer Woche das Inkasso Institut eingeschaltet wird.

Ist das noch normal?

Was kann ich tun.? Eigentlich habe ich vor jetzt den normalen Rechnungsbetrag (500) ohne Inkassogebühr und mit einer Stinkwut im Bauch zu überweisen. Und jedem diese Werkstatt abzuraten!!

Würdet ihr mir das empfehlen oder was würdet ihr tun? Oder kommt dann nur noch mehr auf mich zu? Gibt es so kurze Zahlungsziele überhaupt. Ich meine ohne Mahnung ohne alles nach eineinhalbwochen direkt ein Inkassoinstitut einzuschalten das den Kunden nochmal 150€ oder mehr kostet?


Edit: RoterBaron

habe die Rechnung jetzt gerade nicht zur Hand, werde daheim aber direkt mal nachschauen.

die Sache ist auch noch, dass ich dann als ich den Wagen abholte und die Rechnung in die Hand gedrückt bekommen habe direkt von der Sekretärin gefragt wurde ob Bar oder Karte?
Ich hatte meine Karte nicht dabei und 500€ bar trag ich ja nich immer so mit mir rum. Ich meinte zu ihr ich nehm die Rechnung mit und überweise den Betrag dann. Dieses Gespräch ging dann noch 5 min. sie fragte andauernd ob ich nicht vielleicht gleich bar oder mit Karte bezahlen will. Und überweisen und so das ginge nicht, nur bei ausgewählten Kunden!! Daraufhin hab ich ihn gefragt wieso sie dann überhaupt seine Bankverbindung auf die Rechnung mitdruckt!?!?!

Musste trotzdem ohne zu zahlen gehen, denn lang mal nem nackten Mann in die Tasche ;-)

Als ich dann in meiner "Beschwerdemail" diesen Punkt auch mit aufführte (übrigens bei der freien Werkstatt, die haben noch nicht mal danach gefragt wie ich zahlen will, da kriegst du die Rechnung mit, überweist innerhalb von ner woche und gut is) bekam ich als Antwort: Zahlung fällig bei Abholen der Ware, wie üblich!

Das ist doch nicht üblich?? Never!!

ja ich weiß. aber wenn ich jetzt nur den normalen Rechnungsbetrag überweisen würde, würde da sicher noch mehr kommen, und da ich nicht rechtschutzversichert bin sitzen die halt am weitaus längeren Hebel. Hab die totalen Bauchschmerzen jetzt deswegen. weil 650€ für TÜV+Ölwechsel ist halt mal en Wort!!

Zumindest weiß ich jetzt aber dass ich NIE WIEDER ZUR Name editiert in V. GEHEN WERDE!

Hoffe das nimmt noch ein gutes Ende, wobei die Hoffnungen immer mehr schwinden. Anfangs ging ich noch davon aus, dass die mir paar Euro erlassen von der Rechnung weil die ja gesagt hatten sie hätten die Zündspulen gemessen und es war dann doch die Zündspule. Mittlerweile wäre ich froh mit dem original Rechnungsbetrag aus der Sache rauszukommen. skandal.

weiß grad echt noch nicht weiter!

Edit: kann man sich bei FIAT direkt beschweren über die Niederlassung in V. und über FIAT direkt das Problem lösen?


Edit: RoterBaron

der Serviceleiter will von der Sache mehr oder weniger nix mehr wissen und würgt mich am telefon immer ab. es wäre die übliche vorgehensweise.

Ich habe den normalen Rechnungsbetrag überwiesen und dem Inkassoinstitut widersprochen und den Vorfall direkt bei FIAT gemeldet.

Mehr konnte ich nicht tun. Hoffe somit hat sichs dann erledigt. Aber ist pervers, Rechnungsdatum ist der 20.01.2010 und die Rechnung war auch noch falsch ausgestellt, die korrekte Rechnung traf bei mir am 27.01.2010 ein (Poststempel vom 26.01.2010 drauf) und am 04.02.2010 lag schon das Inkassoschreiben bei mir, ohne jegliche Zahlungserinnerung, Mahnung oder Einhaltung von Mahn- und Verzugsfristen.

Bin sehr gespannt ob sichs hiermit erledigt hat.

habs mir mal durchgelesen, bin rechtlich aber nicht so fit. würde aber als ergebnis darausziehen dass ich nicht in verzug war/bin, da auf der Rechnung KEIN Zahlungsziel angegeben wurde und nicht explizit darauf hingewisen wurde...

ja hoffe es klappt auch so! in meinem Schreiben hab ich natürlich mit erwähnt dass ich keinesfalls in verzug bin!

junxx drückt mir die daumen dass das somit vorbei ist. finds ne riesen sauerei! den laden und deren vorgehensweise!

ne natürlich steht das nicht mit auf der Rechnung.

mittlerweile hatte ich ja auch mit dem Werkstattchef telefoniert.

Da steht allgemein halt bei Arbeitszeit knappe 4 Stunden auf der Rechnung, und er meinte am Telefon zu mir, dass er die halt benötigt hat für die Inspektion halt.

Eine Zündspule hätte er nie gemessen oder erwähnt! Der Kracher schlechthin. Aber war mir eh klar das sowas kommt.

Ich würd auch viel mehr auf die Barrikaden gehen wenn ich nicht das Scheiss Anmeldeding der Rechtschutz seit nem halben Jahr bei mir zuhause rumliegen hätte.

Wie gesagt, so bin ich schon froh (mit ner scheiss wut im bauch) wenn die die Zahlung jetzt einfach akzeptieren und das Inkassoding endlich Ruhe gibt.

Zitat

Original von Lupe
Ich wollte nurmal was anmerken hier:
Es gibt keine gesetzliche Pflicht zu einer Mahnung!!!!!!!!!!!!!!!!

das hört sich doch schon mal kagga an!