Ja, mich hats getroffen: Letzte Woche durfte ich meinen Stilo abstellen. Kühlwassertemperaturanzeige ist in die Höhe geschossen. Lustiger Weise bin ich in dem Moment grad am A.T.U vorbeigefahren - also kurz rechts rein und mal den A.T.U-Mechaniker unter die Haube schauen lassen. Hat nicht lang gedauert, bis die Diagnose kam - Wasserpumpe defekt, ganze Kühlwasser raus.
Ich mal kurz mit dem Mechaniker an Computer und hab mir Kostenvoranschlag machen lassen. Mit Einbau hätte mich der Spaß knapp 500,00 Euro gekostet. *schwitz*
Da ich meinen Stilo erst im Februar gekauft hatte, dachte ich mir, dass man da vllt. was über die Gebrauchtwagengarantie regeln kann. Also hab ich meinen Stilo über Nacht bei A.T.U stehen lassen (war schon nach 19 Uhr) und direkt am nächsten Morgen bei meinem Händler (Fiat-Vertragshändler) angerufen, wies ausschaut.
Da ich vom Vorbesitzer noch so eine spezielle Car-Garantie übernommen hatte (neben der Gebrauchtwagengarantie), meinte mein Händler, dass wir das doch darüber abwickeln sollten. Diese übernahm in dem Moment 100% Arbeitsleistung und 80% Materialkosten. War ich erstmal einverstanden.
Also direkt per Abschlepper von A.T.U abholen lassen, zur zweiten Diagnose in die Fiat-Werke.
Aussage vom Junior-Chef: WaPu ist ganz, aber ein Kühlerschlauch ist defekt und hat sich gelöst. Ich direkt nachgefragt, was das kostet und wie lang die Reparatur dauern würde..."Sie können Ihr Auto morgen abholen, da es nur der Schlauch ist, kostets mit den 20% auch nicht viel"
Ok...ich gleich dazu gesagt, dass sie gleich mal nach Öl gucken sollen, wenn er einmal in der Werke ist und nach der Klimaautomatik (hat nicht mehr 100% gekühlt)...
...eine Nacht unruhiger Schlaf...
...nächsten Tag nochmal angerufen, ob Auto fertig ist und ob ichs abholen könnte...
war dann auch fertig, dann wieder Aussage vom Junior-Chef: "an der Klima war ein Kälteschlauch defekt, Öl haben wir auch nachgefüllt...Preis für alles mit den 20% kann ich Ihnen aber noch nicht sagen, muss ich erst kalkulieren..." - diese Aussage hat mich erstmal tierisch genervt...ok ich mich zur Werke fahren lassen...rein zum Werkstattmeister, der da auch direkt mit Chef da stand. Kurz nochmal drüber gesprochen, was alles gemacht worden ist...
...neuer Schlauch für Wapu, Schlauch für Klima und Öl/Kühlwasser nachgefüllt...
ich direkt wieder nach Preis gefragt..."hab ich immernoch nicht kalkuliert, wird aber alles in allem so ca. 60 Euro werden, Rechnung schick ich Ihnen die nächsten Tage zu"...ok war erstmal eine zufriedenstellende Aussage.
Heute das erschreckende Ergebnis...Rechnung kam mit der Post...147,88 €...erschreckend war, dass als Posten noch ein Wärmetauscher für 209,42€ (20%: 41,88 €) draufstand, wovon nie die Rede war...
Weiter:
- Riemen für 22,31 € (Befestigungsriemen vom Schlauch??? Klima-Schlauch???, muss ich erstmal nachfragen)
- Schlauch für 112,60 € (ich nehme an WaPu-Schlauch, aber ich finde den Preis ziemlich überzogen!?)
- Paraflu Up für 30,87 € (wird Kühlflüssigkeit sein)
- und zu guter letzt 24,54 € fürs Öl nachfüllen
Arbeitsleistung wurde komplett über Car-Garantie abgerechnet.
Was ich nun total frech finde, ist das mir selbst bei der Abholung nichts von dem Wärmetauscher erzählt wurde, was der größte Posten der Rechnung ist, sondern nur "es war ein Schlauch defekt - Kleinigkeit".
Ich hab außerdem das Gefühl, dass kein neuer Wärmetauscher eingebaut worden ist, sondern das nur "Probeweise" mal auf Rechnung gesetzt worden ist, um mich als Kunden auszutesten, ob ich alles mitmach. Also Frage an euch: Wo sitzt der Wärmetauscher und gibts ne Möglichkeit zu gucken, ob der neu ist (eingraviertes Herstelldatum etc?).
Hätte man das ganze auch über die normale Gebrauchtwagengarantie laufen lassen können, also den Schlauch und den Wärmetauscher, so dass der Händler 100% hätte übernehmen müssen?
Also ich fühl mich ziemlich übern Tisch gezogen...ich mein, sind zwar nur knapp 150 Euro...aber das ist zwei einhalb mal teurer, als bei der Abholung gesagt worden war.